Importância da tecnologia para o profissional de vendas
Importância da tecnologia para o profissional de vendas

Importância da tecnologia para o profissional de vendas

A era digital mudou não apenas o modo de como as pessoas interagem entre si, mas também a forma dos profissionais trabalharem. A tecnologia passou a ocupar um espaço grande em nossas vidas e no mundo dos negócios em poucos anos. Atualmente, parece que estamos presenciando uma inversão dos valores tradicionais, já que os negócios estão muito mais online nas nuvens e digitais, do que off-line. Empresas que concentram seu funcionamento fora do ambiente virtual já estão encontrando formas de utilizar a internet de alguma maneira para gerar maior visibilidade e demanda.

Com essa nova realidade, viu-se uma necessidade cada vez maior de manter o profissional de vendas conectado o tempo todo. Mostrando assim que a tecnologia nas organizações deve ser encarada como um benefício essencial para o melhor desempenho nos negócios.

Dito isso, é preciso começar a fazer da tecnologia um todo (gadgets e softwares), uma grande aliada de sua equipe comercial, para que assim, elas ajudem o vendedor e a equipe como um todo a melhorar o desempenho. Por mais que todos os conceitos de marketing digital, relacionamento online, atendimento e outras vertentes do mundo conectado, estejam entrando cada dia mais em nossas vidas, muitos vendedores e empresas ainda não sabem como a tecnologia nas organizações pode efetivamente influenciar os negócios.

Em resumo, esse novo universo pode e deve ser cada vez mais incorporado aos negócios, como maneira de viabilizar e simplificar as informações, não apenas às equipes comerciais, mas também aos empreendedores. A tecnologia ajuda a otimizar vários fatores e processos que estão interligados ao processo de venda, como:

#1. Tempo

A falta de tempo é uma reclamação de ampla maioria das equipes de vendas. Mas, ao estudarmos um pouco melhor a relação da equipe de vendas com o tempo, descobrimos que o problema não é a falta de tempo e sim a gestão e controle do mesmo. A tecnologia pode ajudar o profissional de vendas com este problema. Não apenas marcar reuniões, mandar e-mails, SMS’s e usar o CRM através de tablets e smartphones, mas também fazer videoconferências com clientes que estão muito longe. Além de não esquecer pequenas tarefas, como responder um e-mail, mandar informações relevantes para os clientes ou fazer uma ligação importante. A tecnologia de vendas nos possibilita lembrar de todos os detalhes que nossa mente simplesmente deixa escapar na correria do dia-a-dia.

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#2. Interação com o cliente

Antes da tecnologia, as vendas se resumiam a contatos telefônicos e visitas. Atualmente, temos contatos por e-mail, SMS, mensagens instantâneas, conferências online, mídias sociais, entre outros. Ou seja, a tecnologia incorporou às vendas algumas possibilidades de interação entre vendedores e clientes que antes não existiam. Isso aumentou o diálogo entre ambos.

#3. Controle comercial

A maioria dos vendedores acredita que possui todas as informações de seus clientes na cabeça. A tecnologia facilita esse processo, não apenas auxiliando no momento de moldar a proposta da sua empresa às necessidades do cliente, mas também na hora de ajudar o cliente a comprar de você. Ela disponibiliza, de maneira rápida e organizada, lembretes, anotações de primeiras impressões após a reunião e observações para os próximos encontros. Ter tudo isso em mãos é um diferencial produtivo para uma empresa. Ao falarmos disso, também estamos agregando informações ao gestor, como monitoramento da atividade de sua equipe de venda, se ela estiver externa, por exemplo, relatório de entrega de um produto, entre outros.

Com todas essas vantagens, fica fácil de entender a importância de aplicar o uso da tecnologia em sua empresa.

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